¿Cómo saber si un número de teléfono es spam?

Se denomina spam a las llamadas que pertenecen a empresas comerciales que quieren ofrecerte un servicio, vender un producto o hacer una encuesta. Son comunicaciones que tu teléfono móvil no identifica como un contacto conocido.

¿Cómo saber si un número telefónico es spam?

Estos son algunos indicios que puede tratarse de un número telefónico spam:

• Llamadas que se realizan desde diferentes números, pero una sola vez
• Llamadas seguidas que se realizan desde diferentes teléfonos fijos o móviles.
• Llamada que no figuran en tu lista de contactos.

¿Cómo bloquear llamadas spam?

Dependiendo del teléfono celular las llamadas spam pueden ser bloqueadas o silenciadas, por ejemplo, Android tiene una aplicación para bloquear este tipo de llamadas, pero en iPhone solo las puedes silenciar.

¿Cómo bloquear llamadas spam en Android?

Para bloquear llamada spam en los teléfonos que tienes el sistema operativo Android, sigue estas indicaciones:

• Abre la app de teléfono en tu Android
• Busca los tres puntos horizontales
• Haz clic a ajustes
• Selecciona “Identificador de llamada y spam”
• Asegúrate de que tienes marcadas las dos opciones: “Ver identificador de llamada y de spam” y “Filtrar llamadas de spam”.

Android filtrará todas las llamadas para contrastar qué números son susceptibles de ser spam. Si es un spam, dicha llamada no aparecerá en tu teléfono, pero sí en la lista de llamadas. Si la app no tiene la seguridad de que la comunicación es spam te avisará de la sospecha

¿Cómo silenciar las llamadas spam en tu iPhone?

A diferencia de Android, iOS no tiene la opción de bloquear las llamadas spam, pero si puedes silenciarlas. Para ello, esta opción se encuentra en los ajustes de teléfono, dentro de la configuración del iPhone (en la rueda dentada).

APP

¿Existen aplicativos para filtrar las llamadas spam?

En la red existen varios aplicativos para filtrar llamadas spam, algunos de las mejores opciones son:

Call Control

Es una aplicación de bloqueo liviana y eficiente para Android liviana. Evita las molestas llamadas automáticas, los vendedores telefónicos y el spam. También puedes configurar horarios de No molestar durante los cuales no recibirás llamadas ni mensajes de texto. Además, es gratis e incluye anuncios.

Calls Blacklist

Es una aplicación de bloqueo de llamadas de Android. Funciona como bloqueador de llamadas no deseadas y bloqueador de SMS. Puede bloquear llamadas y mensajes de cualquier número específico, privado u oculto, o cualquier otro número que no hayas almacenado en tus contactos. Te permite crear una lista negra y una lista blanca desde la aplicación. Además, puedes activar o desactivar la lista negra como desees. Es gratis y viene con publicidad.

Hiya

Es otro bloqueador para Android. Bloquea llamadas o mensajes y coloca números en listas negras, incluye funciones como búsqueda inversa de números de teléfono y protección de seguridad de identificación de llamadas. Es gratuita y sin anuncios.

Truecaller

Es una excelente aplicación. Permite identificar llamadas entrantes desconocidas y bloquear números o mensajes no deseados. Puedes ver los nombres de los números desconocidos en la pestaña de historial, filtrarlos y obtener más información sobre cada número. Esta disponible para iOS y Android de manera gratuita, pero viene con anuncios.

Whoscall

Es un bloqueador de llamadas para Android, que identifica las llamadas spam, llamadas automáticas o llamadas de telemarketers y las bloquea automáticamente. La aplicación es liviana, gratuita, pero contiene anuncios.

Cómo evitar recibir llamadas spam

En el canal "WhatsApp No Insista" (999273647) del Indecopi, tienes la posibilidad de reportar cualquier llamada, mensaje de texto o correo publicitario no autorizado que recibas de proveedores que ofrecen productos y servicios sin tu consentimiento.

Este valioso servicio ha sido puesto a disposición por la entidad estatal desde el año 2018, cumpliendo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. De acuerdo con dicho código, los proveedores deben obtener el consentimiento previo de las personas antes de ofrecerles productos y/o servicios mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y/o correos electrónicos.

RECOMENDACIONES

¿Qué debe hacerse ante una llamada spam?

Aquí te dejamos algunas recomendaciones sobre las llamadas spam:

• No siempre es buena idea devolver la llamada. Es mejor no hacerlo, muchas estafas se aprovechan de la curiosidad ante una llamada perdida para engañar al usuario.
• Si la persona que te llamó realmente está interesada en localizarte lo más seguro es que vuelva a llamar. Si no lo hace es que no era importante, en ese caso es mejor olvidarlo.