Cómo bloquear llamadas spam en el Perú

07/08/2023

bloquear llamadas spam en el Perú

Más de un cliente de las operadoras de telefonía en el Perú son víctimas de las molestosas llamadas spam. Si tú eres uno de ello, aquí te decimos cómo bloquear este tipo de llamadas, que generalmente son de empresas que ofrecen sus servicios insistentemente o de personas al otro lado de la línea que cuelgan a penas contestas.

Contenido

¿Cómo bloquear llamadas spam en el Perú?

Si las llamadas spam son de alguna empresa, puedes bloquearla denunciándola ante Indecopi, a través de la Subdirección de Atención al Ciudadano y el formulario en línea “Vigilancia Ciudadana”. Para ello:

  • Envía un correo a [email protected]
  • Llama a los teléfonos (01) 224 7777 (para Lima) y el 0800 44040 (llamada gratuita para provincias).
  • Deberás informar el nombre de la empresa, que producto o servicio deseaban ofrecerte y señala el número telefónico del cual se comunicaron contigo.

¿Y si las llamadas spam son de personas que cuelgan el fono cuando contestas?

Para este tipo de llamadas spam los sistemas operativos, tanto Android como iOS, tienes aplicativos para bloquearlas o silenciarlas, aunque en el caso del iPhone solo las puedes silenciar.

¿Cómo bloqueo las llamadas spam en Android?

Para bloquear llamada spam en los teléfonos que tienes el sistema operativo Android, sigue estas indicaciones:

  • Abre la app de teléfono en tu Android
  • Busca los tres puntos horizontales
  • Haz clic a ajustes
  • Selecciona “Identificador de llamada y spam”
  • Asegúrate de que tienes marcadas las dos opciones: “Ver identificador de llamada y de spam” y “Filtrar llamadas de spam”.

Android filtrará todas las llamadas para contrastar qué números son susceptibles de ser spam. Si es un spam, dicha llamada no aparecerá en tu teléfono, pero sí en la lista de llamadas. Si la app no tiene la seguridad de que la comunicación es spam te avisará de la sospecha.

¿Cómo puedo silenciar las llamadas spam en mi iPhone?

A diferencia de Android, iOS no tiene la opción de bloquear las llamadas spam, pero si puedes silenciarlas. Para ello, esta opción se encuentra en los ajustes de teléfono, dentro de la configuración del iPhone (en la rueda dentada).

¿Tienen sanción las llamadas spam?

Sí, de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el ofrecer productos o servicios mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajería instantánea son considerados métodos comerciales agresivos y pueden ser sancionados con una amonestación o multas de hasta 450 UIT. 

OTROS APLICATIVOS

¿Existen otros aplicativos para bloquear las llamadas spam?

Sí. En la red existen varios aplicativos para tal fin, algunos de las mejores opciones son:

Call Control

Es una aplicación de bloqueo liviana y eficiente para Android liviana. Evita las molestas llamadas automáticas, los vendedores telefónicos y el spam. También puedes configurar horarios de No molestar durante los cuales no recibirás llamadas ni mensajes de texto. Es gratis, pero incluye anuncios.

Calls Blacklist

Es una aplicación de bloqueo de llamadas de Android. Funciona como bloqueador de llamadas no deseadas y bloqueador de SMS. Puede bloquear llamadas y mensajes de cualquier número específico, privado u oculto, o cualquier otro número que no hayas almacenado en tus contactos. 

Truecaller

Es una excelente aplicación. Permite identificar llamadas entrantes desconocidas y bloquear números o mensajes no deseados. Puedes ver los nombres de los números desconocidos en la pestaña de historial, filtrarlos y obtener más información sobre cada número. Está disponible para iOS y Android de manera gratuita, pero viene con anuncios.

Whoscall

Es un bloqueador de llamadas para Android, que identifica las llamadas spam, llamadas automáticas o llamadas de telemarketers y las bloquea automáticamente. La aplicación es liviana, gratuita, pero contiene anuncios.

RECOMENDACIONES

¿Qué debe hacerse ante una llamada spam?

Aquí te dejamos algunas recomendaciones sobre las llamadas spam:

  • No siempre es buena idea devolver la llamada. Es mejor no hacerlo, muchas estafas se aprovechan de la curiosidad ante una llamada perdida para engañar al usuario.
  • Si la persona que te llamó realmente está interesada en localizarte lo más seguro es que vuelva a llamar. Si no lo hace es que no era importante, en ese caso es mejor olvidarlo.

Si quieres información adicional a Cómo bloquear llamadas spam en el Perú puedes visitar la sección Actualidad.

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Perú Actual

Somo un grupo de jóvenes periodistas interesados por la sociedad, la cultura y la historia del Perú. En este blog compartimos temas de actualidad, historia, turismo y educación.

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